平成２２年２月２２日
内閣府男女共同参画局

「ＤＶ相談ナビ」について

　配偶者等からの暴力に悩んでいるが、どこに相談したらよいかわからないという方を、支援に関する情報等を入手できるよう相談機関につなぐため、全国共通ダイヤル（０５７０－０－５５２１０）から、自動音声により、最寄りの相談窓口を案内する電話番号案内サービスを提供しています。

　さらに、平成２２年２月２２日からは、案内された相談窓口の中から希望する相談窓口に電話を転送し、直接相談を受けることができるサービスを開始しました。一人で悩まずにご相談ください。

●　全国統一ダイヤル: ０５７０－０－５５２１０（ここにでんわ）
●　案内サービス: 　配偶者暴力相談支援センター等、全国約９００箇所の相談窓口から、最寄りの相談窓口（又はご希望の地域の相談窓口）の電話番号や相談受付時間等を自動音声によりご案内します。２４時間ご利用いただけます。
●　転送サービス（平成２２年２月２２日開始）: 　案内された相談窓口にそのまま相談できるよう、希望される場合は電話を相談窓口に転送します。窓口につながりましたら、そのままご相談ください。なお、転送は、各相談窓口の相談受付時間内に限ります。
※: 　ご利用には通話料がかかります。
※: 　携帯電話や一部のＩＰ電話からも利用できます。
　ＰＨＳ、一部のＩＰ電話からはつながりません。

（参考）

　内閣府が平成２０年度に実施した「男女間における暴力に関する調査」によると、男女とも約７割が配偶者からの暴力について相談できる窓口を「知らない」と回答しています。